Chính sách của công ty

Tại Ancerre Designs, chúng tôi tự hào về sản phẩm và dịch vụ khách hàng của mình. Chúng tôi sẽ thực hiện tất cả các bước cần thiết để làm cho bạn hài lòng!

 INSPECT VẬN CHUYỂN: 

Chúng tôi kiểm tra cẩn thận từng mặt hàng trước khi giao hàng để đảm bảo rằng bạn nhận được sản phẩm của chúng tôi trong tình trạng hoàn hảo. Khi nhận được đơn đặt hàng của bạn, vui lòng kiểm tra bao bì xem có dấu hiệu hư hỏng nào không. Đánh dấu cụ thể các mảnh & dấu hiệu hư hỏng trước khi ký tên vào biên lai.

YÊU CẦU THIỆT HẠI: 

Vui lòng báo cáo thiệt hại trong 5 ngày kể từ ngày nhận hàng cho đại lý của bạn. Vui lòng báo cáo bất kỳ thiệt hại hoặc các mục bị thiếu ngay lập tức.

Mọi thiệt hại đã gửi phải được lưu giữ / lưu giữ cho đến khi yêu cầu bồi thường được chấp thuận với người vận chuyển thích hợp để xử lý / tiêu hủy. Việc vứt bỏ mặt hàng trước khi yêu cầu được chấp thuận có thể làm mất hiệu lực của yêu cầu đối với mặt hàng đó.

CHÍNH SÁCH TRẢ LẠI: 

Bạn có thể trả lại một mặt hàng trong ngày 30 của biên lai. Các mặt hàng PHẢI ở trong đó là bao bì ban đầu và tình trạng ban đầu. Chúng tôi sẽ ghi có hoặc hoàn lại tiền sau khi chúng tôi nhận được các mặt hàng trở lại cơ sở của chúng tôi mà không bị hư hại. Chúng tôi khuyến khích bạn đảm bảo lô hàng trả lại của bạn trở lại với chúng tôi. Phí hoàn lại hàng là 25% & phí vận chuyển sẽ được áp dụng cho tất cả các trường hợp trả hàng không được coi là lỗi (xem bảo hành). Việc hủy bỏ sau khi hàng đã được vận chuyển sẽ phải chịu 25% phí bồi hoàn và phí vận chuyển trả lại. Đơn đặt hàng tùy chỉnh không thể bị hủy bỏ, trả lại hoặc hoàn lại tiền.

TỰ DO: 

Chỉ giao hàng ở lề đường. Các khu vực xa được xác định bởi một nhà vận chuyển chuyên nghiệp và được cấp phép phải chịu thêm phí giao hàng. Rất tiếc, chúng tôi không thể gửi hàng đến các khu vực sau: Canada, Guam, Puerto Rico, Hawaii, Alaska và Quần đảo Virgin. Xin lưu ý chúng tôi không thể gửi đến địa chỉ Hộp thư bưu điện.

GIÁ CẢ: 

Chúng tôi có quyền hạn chế các đơn đặt hàng được hiển thị trực tuyến hoặc in ra do có sai sót về giá. Tất cả giá được định giá bằng Đô la Mỹ.

 

Ancerre Designs không chịu trách nhiệm về bất kỳ chi phí lao động hoặc vật liệu nào, mất thời gian, mất lợi nhuận hoặc bất kỳ chi phí phát sinh nào.

 

Dịch vụ khách hàng:

Để phục vụ quý khách tốt hơn, vui lòng gọi 888.830.8828 hoặc gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ: order@ancerre.com